日本でいちばん
愛が溢れる葬儀社です
ながたに生花のビジョンを1枚の絵に
ながたに生花の想い。
それを改めて整理しようと考えたのは、仲間が増え、会社としての規模も大きくなってきたタイミングでした。「日本でいちばん愛が溢れるお葬式」を続けた先に、どんな未来が待っているのか？
その未来を実現するために、私たちは何をすべきか？
役員をはじめとした幹部メンバーを中心に,約1年間ディスカッションやワークショップを重ね、ビジョン・ミッション・サービスコンセプト・創業精神・志事の指針をまとめた一枚の絵（ビジョンイメージボード🄬）が完成しました。
教育・研修制度
好きな場所で輝けるのが
ながたに生花です
ながたに生花が大切にしているのは、お客様とお葬式だけで終わらない、家族のような関係性を築くことです。
お客様を家族のように想い、笑顔で接し、愛をもってお葬式のお手伝いをする。
そうすることで“その人らしさ”のある、ありがとうが溢れるお葬式が形になるのです。
生花部
式典部から伝えられたお客様の情報をもとに、お客様の想いを形にした祭壇をつくりあげる部署です。ながたに生花の原点でありもっとも忙しい部署ですが、その分、大きなやりがいを感じられます。
式典部
主に接客を担当し、お客さまからいただく「ありがとう」は大きなやりがいとなっていくことでしょう。また業務の幅が広いので、一人ひとり違う、自分にあったスタイルを見出しやすい部署でもあります。
統括本部コンタクト
センター
式典部がお葬式を行なう前に、お客様と最初にお話しをし、要点を整理するのがコンタクトセンターの役割です。基本的に本部に出勤し、お客様からいただくお電話に対応し、ほかの業務部を支える、縁の下の力持ち的な部署です。
車両部
お迎えや火葬場への移動など、車両に関わるすべての業務を担当します。車の中という空間でお客様と深く、濃いコミュニケーションを行なう部署です。運転や車、お客様とのコミュニケーションが好きな方に適しています。
アフター部
お葬式が終わったあとに、お電話にてご家族へのアフターフォローを行なう部署です。お葬式後の行事のご案内やお葬式に来てくださった方へのお返しのご提案など、お客様に寄り添い、ながたに生花らしい関係性を築いていきます。
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新入社員研修カリキュラム
私たちは、お葬式だけではなくお葬式をきっかけに、地域の皆様のお役に立てる企業を目指します。ご家族様のありがとうがあふれる場所を作るため、入社後よりビジネスマナーから組織の理解、コミュニケーションについて学んでいただきます。
研修内容
・社会人の基礎・ビジネスマナー／・ビジネスの仕組み・組織の理解／・コミュニケーションとチームワーク向上／・企業取引実習／・自己目標の設定
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教育マニュアルによる指導
全社員共通のマニュアルから各部署ごとのマニュアルまで、いつでも確認できる場所に保管されており、オンラインでも確認することができます。
繰り返し目を通すことで、仕事への不安感を取り除き作業ミスを防ぎます。
ながたに生花の
キャリアステップの
特徴・魅力
ながたに生花では、新卒で入った方も、途中で入った方もスキルを身に着け磨き、
着実に経験を積んでいただけるように個々に合った様々なキャリアステップを用意しております。
「葬儀業務で直接お客様のサポートをしていきたい」「スタッフをサポートするような仕事がしたい」
など、皆様のなりたい姿をお聞かせください。
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1年目
STEP1
葬儀に関わる知識を身につける
１年目はビジネスマナーや葬儀の知識を習得します。専門用語や葬儀業務の基本的な知識を研修で学びます。個人面談にて本人の希望を踏まえ専属部署に配属。また専任カリキュラムにて葬儀全般の知識を習得します。
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2年目
STEP2
ロールプレイングと実践で成長
日々の業務をこなしながら、ロールプレイングや実践でスキルアップを行ない葬儀の管理進行を担います。
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3～5年目
STEP3
リーダーを担う
リーダーとしてチームをまとめ、新人や部下の育成を担います。また部署や店舗の数値などの基礎知識を習得し課長をサポート。
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5～10年目
STEP4
人材育成・数値管理
次期リーダーの育成やカリキュラムの策定、商品開発など各部署をまとめる業務を担います。
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10年目～
STEP5
マネジメント
高度なマネジメントスキルを取得し、経営陣の右腕として事業計画を達成するために、どんな施策が必要かを考えて実行します。
ご家族様のありがとうが
あふれる場所を作っていきませんか？
あなたと一緒に働けることを
楽しみにしています。
